増改築プラザ

　

対応スピード・プラン内容・スタッフの対応

とても満足
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打合せ中・工事中の思い出についてお聞かせください。

週末に帰宅するたびに、工事がすすんでいて、完成に向けより楽しみ、期待が大きくなりました。

ちょっとしたことでも連絡・相談するとすぐ対応して頂け、とてもよかったのですが、

業者間（？）の連絡不足なのか、手落ちなのか、ちょこちょこ気になることがありました。

とても満足

リフォームを思いつき、相談した際、とてもていねいに聞き取りをして下さり、こちらの希望をしっかりとプランにあげて下さり、とてもうれしかったです。

どんな小さなことでも、しっかり検討し提案してもらえ、こんなに素敵な思った通りの仕上がりにして頂き、ありがとうございました！！

残念を言わせて頂くと…。

工事着工まで、しっかりとミーティングをもって、信頼関係も築け”とても良い気分”でいたのですが、

着工してからそれまでにしっかりと連絡を頂いていたのに、あまり連絡もなく。

それぞれの業者さんに任せての流れではあるでしょうが。

こちらから連絡をすると、すぐには対応して下さってはいましたが、”会社として”の対応が、少なかったように思います。

今回、そちらを選ばせて頂いた私の一番のポイントは、”スタッフの対応の良さ”でした。

予算的には、かなりのオーバーではありましたが、この方たちに任せれば、長年悩んでいた「リフォーム」に「リフォーム」を出来るかも。

託そうと思えたからです。

すごく”よい縁”が出来たこと感謝しております。

なので、せっかく築けた信頼関係を途中で投げ出す（すごく言葉は悪いのですが）ことなく、

最後までていねいに対応して頂きたかったです。

専門の方にとっては、”これくらいのこと”っていうことでも、依頼主にとっては、ひとつひとつが初めてのことで不安もあります。

そういうことをサポートして頂きたいです。

それと、もうひとつ、会社（米子店）の中で情報共有をして頂きたいです。

担当者だけがわかっているのではなく、”共有”ということをお願いします。

長々と、書かせて頂きましたが、”増改築プラザ”さんを選んだことを全く後悔などしていません。

感謝、感謝です。

それが旨に、厳しいことを書かせて頂きました。

最後になりましたが、”本当に、ありがとうございました”。

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貴重なご意見をありがとうございます。写真撮影時にも直接お話を聴かせていただき、

厳しいご意見もありましたが、言葉の中にとても優しさを感じました。

プラザ米子店の課題だと思う部分を改めてご指摘いただき、「これではダメだ」と再認識出来ました。

「共有」をして、成長したプラザ米子店をI様により好きになっていただけるよう頑張ります。

厳しくもあたたかいお言葉ありがとうございます。

当社を信じて大切に思って頂けているからこそのお言葉を真摯に受け止め、

I様にもっともっとファンになって頂ける増改築プラザに進化します！